秋风红叶，丹桂飘香，在这收获的季节里，2016年度营运条线10月现场工作会议于10月17日至18日如期举行。总经理助理甄莉、分公司客服部与两核部相关人员、各分支机构营运经理参加了此次会议。 会议期间，分公司两核部及客服部各科室分别对理赔、新契约、保全、单证、业管、咨诉、电话回访等工作做了工作汇报，各科室都对9月整体工作情况做了全面细致的总结，对工作中需改善的问题进行了详细的分析并给出解决方案。会上除两核部张瀚嘉经理、客服部刘国丽经理分别对两核、客服工作做重要部署外，还特别邀请到分公司法律合规部的吴建军经理，做了题为《营运风险及管控》的专题报告。吴经理在报告中列举了多个行业内实际处罚案例，以事例讲法律，深入浅出的阐述了营运工作中风险防范工作。警钟长鸣，吴经理的专题报告使全省营运经理的合规意识再上一个新高度。本次会议对山东分公司第二届“创优杯”运营条线业务技能竞赛表现突出的机构与个人及第十届客服节优秀个人进行了表彰。每次全省营运工作会议对每位参会人员来说，都是提高管理水平的好机会，本次会议甄总依然带来了“营养丰富”总结发言。甄总向大家传达了公司企划会会议精神，甄总从文化制度建设、干部培养，到绩效考核、基础管理，再到风险防控、自我管理等七个方面传授我们如何做好营运管理工作。最后甄总要求全员做好2016收官工作，同时要为即将到来的开门红工作做好万全的准备。2016年即将过去，各条线紧锣密鼓的收官之战已经打响，我们营运条线作为后援，应时刻提高警惕，为前线做好支持与服务。相信大家会谨记甄总的教诲，把好风险管控的每一关!(文/王怡)